三.关键词 --- 是王道刚开始的时候我是随便定义宝贝名称的，每天通过搜索进入店铺的顾客少之又少，后来在论坛上看到了一下关于关键词的帖子，于是也抱着尝试的心情改了一下，效果还真是很明显，很快就有通过宝贝搜索进入咱铺子里，我认为选择关键词一是要换位思考，比如我们卖的是丽江披肩，我会去淘宝丽江披肩，下面会出来一系列的关键字，我都会一一搜集下，发布宝贝的时候就多用这些关键字。
二就是通过量子统计进行逐一修改了！打开量子统计，点击淘宝搜索关键词即可了解顾客是通过什么关键词进入你的店面的。（量子统计是个很不错的工具 具体使用方法和技巧此处就不做说明了 具体的可以到量子帮派去看看，对了现在使用还可以免费一个月 新手们都可以试试哈）我这个月还是试用期，下个月就要收费了，不过这点钱我认为还是值得付出的。
量子统计确实是个好工具。四：宝贝上架时间 橱窗推荐--很关键大家都知道宝贝上架时间很关键，直接影响到搜索您的宝贝关键字的排名，因而它直接关系到自家的宝贝在前台亮相的机会，所以一定要选择在上网的高峰期上架宝贝，我选择的高峰时段有：9：00——11：00， 14：00——17：00， 20：00——22：00， 23：00橱窗推荐位是淘宝提供给卖家展示推荐宝贝的位置。
合理利用这些橱窗推荐位，将大大提供宝贝的点击率！注意：1.橱窗推荐的商品要从最后面的开始推荐，也就是剩余时间少，快结束的宝贝开始，进行推荐。橱窗推荐每天都要更新的。2.选择吸引人气的宝贝进行推荐，首选图片主题突出，标题要清楚，价格有绝对的优势。3.选择合理的时间，抓住最佳时间推荐，如推荐快结束的商吕，同时昼错开商品的上架时间。
销售高手都是如何与客户聊天的？
我也算是半个销售。我口才并不好，更不是那种能侃侃而谈，讲起来能滔滔不绝那种。刚开始的时候，我试图往口若悬河方面发展，可发现自己并不适合。于是只能慢慢探索适合自己的方法。这几年，我为公司拉了将近5000万的项目。不算特别好，但也还过得去。虽然提成不多，但至少让我凑够了在帝都买房的首付。我算不上销售高手，但时不时地喜欢总结一下心得。
总结下来，却发现大部分道理其实已经在很多书里都有讲过。只是我们需要实践才能更好地领悟。销售技能可分为两种：- 硬技能：专业知识，找机会，谈判。- 软技能：同理心，亲和力，自信，批判性思考，人际关系，耐心，乐观。同理心同理心是我认为在和客户沟通时最重要的一点。所谓同理心，指的是能站在客户的角度思考。同理心是一种感知、理解与欣赏他人情感与思维的能力。
具有同理心的销售员会将自己置身于客户的位置，不急于立即去表达自己的观点，而是证实与了解存在的问题。具有同理心的销售员会让客户知道，自己了解他面对的处境。接着，销售员才会从容地提出解决方案，同时认真聆听客户的需求并加以证实。3W法则聊天时一定要注意3W法则。所谓3W法则指的是：WHY：每一位客户的问题听上去都是差不多的，但背后的原因却是很不同的。
WHAT：要发现客户提出的问题所带来的影响。当发现了这些影响，那么聊天就开始变成价值导向的沟通，因为你可以帮助客户发现选择合作或是不合作所带来的后果与影响。 WHAT：客户面临的问题可能会衍生出其他许多问题。聊天技巧夸夸其谈未必是好事。销售高手往往在谈话过程中说得并不多，而是要让客户多说。因此要学会适中控制你的冲动情绪，多听，少说。
聊天时应注意：引导客户审视自身的状况；让客户找到病症所在（让他们认清提出的问题其实并不是真正面临的问题）；诱导客户的潜在需求；让你的客户心甘情愿地掏钱包（认同与联合的策略）。提升沟通技巧的有效步骤：认真审视你约定销售会面的过程。多问，少说。当客户愿意主动说出自己的忧虑，这意味着他们愿意以开放的心态去面对你，而不是将自己的想法隐藏起来，不让你知道，从而让你根本没有机会去全面地了解他所面临的问题与挑战。
测试客户愿意做出改变的决心。优秀的销售员只愿意在面对最佳机会时投入时间与精力。他们习惯询问客户就解决问题或是挑战方面所具有的决心等级。了解客户的故事。尽可能收集更多的事实、数据以及个人的故事。如果你觉得自己不擅长与客户聊天，可以参加一些培训，或者看下《销售就是要玩转情商》这本书。这本书阐述了有关情商在销售行业的运用，值得一看。
