01周大生是做珠宝零售的,珠宝不自产是很正常珠宝不自产这个在行业里不是什么问题,这个和麦当劳不是自己开养鸡场,自己种土豆是一个概念,而且中国珠宝除黄金白银饰品外,宝石材料基本依靠进口有很大的关系。要多沟通,多引导,咱们比微商最大的优势是有实体店,有信任的基础,所以今后将会有很长一段时间都要以互联网 实体店运营模式了;(8)而对于店里的员工,要带动销售,同样是以店为基础,加上手机互联网来运营,给出利润空间,让员工自己去赚钱。
现阶段珠宝门店的生存之道是什么?
感谢您的提问,现阶段珠宝店的生存之道我归纳为以下几点:做什么呢?(1)在没有允许开门营业的前提下,将所有店里的顾客档案分析了解清楚,添加所有顾客的微信,在微信备注里统一备注“顾客”,以后有用。如果你是经验丰富的经营管理者,那么我刚才所说的这些你之前就应该已经做好了;(2)给每个顾客发出你的关心及问候,明确福利,所有有卡项的顾客按疫情停业的时间周期顺延,同时明确在顾客到店后将给予相应的礼物,如果能买到口罩,酒精,消毒液之类的最好,以此来稳定和笼络顾客;(3)关心顾客家居用的产品情况,适当推送店内产品,可以不定时群发产品推送,在微信群发选择“顾客”,就可以将要发的内容统一发出。
记得一定要给予相应折扣优惠,产品快递或亲自送货上门;(4)店内每天做好卫生消毒工作,特别是门把手等主要的地方。卫生消毒工作要拍视频和图片,每天都要在朋友圈展示,以及群发给店里的顾客。多准备一次性用品,口罩、鞋套、头套、手套、内衣、床单等。一定要有消毒柜,毛巾及日常用品确保消毒,并让顾客看到或知道是从消毒柜拿出使用;(5)打造自己的朋友圈,早晚的卫生消毒工作发朋友圈,顾客来店发朋友圈,顾客互动信息发朋友圈,产品推送发朋友圈,朋友圈的打造是要让所有人看到你们的行动;(6)所有人在必须戴口罩,服务接待及服务过程中尽量少说话,保持适当距离,多用手机沟通。
所有的卫生工作要做到与你在朋友圈展示的是相对应的,要让顾客在店里操作过程中感到安心。(7)在这个阶段一定要以店为基础,加上手机互联网来运营,不要让顾客流失,给顾客家居产品,或者套盒产品,指导在家里操作。要多沟通,多引导,咱们比微商最大的优势是有实体店,有信任的基础,所以今后将会有很长一段时间都要以互联网 实体店运营模式了;(8)而对于店里的员工,要带动销售,同样是以店为基础,加上手机互联网来运营,给出利润空间,让员工自己去赚钱。