三、购买黄金首饰一定需要问的是：1、黄金是实心的还是空心的？不要小看这个问题，很多人分不清楚黄金的实心和空心，而黄金首饰本来就软，会导致容易变形，尤其是空心的手镯不注意的磕碰就会变形，而3D的硬金的首饰虽然硬度高，一旦破碎将无法修复。2、黄金首饰的售后服务是一定要问清楚的，有些品牌在几天之内是可以享受免工费调换服务的，比如买去送人的首饰需要问清楚时间节点，如果不喜欢可以随时调换。
买的黄金是假的，专卖店不承认她们的黄金是假的，怎么办？
这里面有几种可能；首先可能不是专卖店不承认， 是您要熟悉她们的反馈流程，当然您首先可以直接打市场监督部门电话介入（工商人员 质量监督 警察）拿好产品证据和发票。如果您一句假的，您闹和炒，不利于问题的解决，可能误解造成对于商家一种毁灭性的打击。理解作为消费者最怕恐惧黄金有假，受到欺骗、深恶痛绝的地步，专卖店工作人员更要理解消费者，这时候您找店长也解决不了问题，店长和员工职责看店和卖产品，她们根本是不知情的，甚至老板都不可能快速的回复您，老板都也有可能不知情。
給大家分析一下品牌专卖店运营的方式和可能产生纰漏点；1.品牌直营店，本身他们可能就没有工厂，都是签订工厂合作协议。检测也都是分批次抽样检测，检测完贴品牌标签上市，出现成色没有达到国家标准 ，是有可能发生在代加工工厂有意和无意，可能品牌运营本身并不知情。2.加盟品牌店，本身他们之间就有很严格的协议，如果出现加盟商换货调货，被罚款取消地域加盟资格，加盟商一般也怕冒这种高风险，顶风作案也不是没有可能。
3. 地方品牌，口碑对于他们来说比品牌更重要，品质和服务第一，同样他们也是去工厂或批发商那里进货，可能自身也许不知情，当然也不排除老板动坏心思的可能。所以当我们发现产品有质量问题的时候，不管是专卖店和品牌运营还是工厂都是有责任的，因为黄金的纯度检测是很科学严谨的，不是仅仅凭感觉观察，就说别人的黄金是假货，所以在没有确切证据之前不要让自己下不了台，有证据你也要注意方法，沉着、冷静地为自己维权。
为什么现在去买黄金销售人员会一直推荐彩金和750？还有3D硬金为什么比纯金贵？
回答问题之前，我觉得首先要捋捋几个概念。彩金和750是什么？通常来讲，彩金就是K金，你说的750应该是AU750，是彩金的一种，也叫18K，含金量75%。还有一种常见的AU916，也叫22K，含金量91.6%。3D硬金是什么？3D硬金是黄金的一种，它是一种特殊工艺制成的黄金首饰。主要工艺有制模、修模、电铸、表面处理等，拿黄金附着在蜡模表面，达到一定厚度和重量后，通过加热使蜡融化，形成空心立体的首饰。
